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■の日は休業日となります。
| ■配送について | |
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Ｑ１. お届けまでにかかる日数は？ Ａ. ご注文完了後から、「営業日の約４日前後」の商品発送となります。 →お荷物についてのお問い合わせは佐川急便ホームページまでお願い致します。 Ｑ２. 配送業者の指定について Ａ. 配送業者の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。 日本全国、宅配便（佐川急便）にてお届け致します。 Ｑ３. 代引き不可地域について Ａ. 地域によって代引きのご利用ができない場所がこざいます。 申し訳ありませんが、その他の支払い方法を選択してください。 Ｑ４. 時間帯指定不可地域について Ａ. 地域によって時間帯指定サービスのご利用ができない場所がございます。 その場合指定は致しますが、指定時間での到着の補償は出来ませんので予めご了承ください。 | |
| ■返品交換について | |
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Ｑ１. 違う商品・不良品が届きました Ａ. 申し訳ございません。 ただちに交換、あるいは返金をさせて頂きますので 一度弊社メール、またはお電話にてご連絡をお願い致します。 Ｑ２. サイズ交換をして欲しいのですが…。 Ａ. サイズのある履物は一度履いてみないとわかりません！ 商品到着後一週間以内に、試し履きをされてサイズが合わない場合に限り、 １度だけサイズ交換が可能です。一度弊社へご連絡ください。 Ｑ３. イメージが違ったので返品したいのですが…。 Ａ. 申し訳ございませんが、商品不良以外での返品・交換はお断りしております。 お買い上げの際は、商品をよくご確認されてからご購入いただきますようお願い申し上げます。 | |
| ■商品について | |
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Ｑ１. 土踏まずが痛くなるのですが。 Ａ. リゲッタは、低下したアーチを持ち上げる構造になっていますので、 土踏まずのアーチが形成されていない偏平足の方などは、使い始めに痛みを感じる場合がございます。 急激なアーチサポートによるものなので異常ではありませんが、痛みが酷い場合は一度ご使用を 中断していただき、徐々に慣らしていくことをおすすめ致します。 | |
| ■メールについて | |
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Ｑ１. お問い合わせの返信が来ません。 Ａ. 営業日１７時以降のメール返信は基本的に翌営業日となります。 定休日をはさんだ場合は対応が遅れる場合がございます。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 | |
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